Bán hàng tương hỗ – Cách bán hàng hiệu quả bị bỏ lỡ

Hầu hết chúng ta khởi nghiệp Kinh doanh theo mạng mà không hề có tí kinh nghiệm bán hàng nào. Vì vậy, chúng ta đã bỏ lỡ một cách bán hàng hiệu quả mà nhữngngười bán hàng chuyên nghiệp đang tận dụng một cách triệt để: Bán hàng tương hỗ.

Bán hàng tương hỗ là một cụm từ mà Sponsell thường dùng để mô tả mô hình bán hàng như sau.

Bạn có sẵn sàng giúp đỡ người khác để được giúp đỡ Nguồn: mbda.gov

Bán hàng tương hỗ

Ngày nảy ngày nay, có 3 nhà phân phối chị A., anh B. và em C.

Chị A. chuyên bán các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp. Công ty anh B. thì có những món đồ gia dụng và đồ điện tử có chất lượng rất tốt. Còn em C. là một sinh viên đang kinh doanh các khóa học kỹ năng. Mỗi buổi sáng họ thức dậy và bắt đầu một ngày làm việc bằng cách đi tiếp xúc lạnh và bán hàng.

Chị A gặp được một cô sinh viên mới ra trường có khuôn mặt không chút phấn son và dáng vẻ ốm yếu. Chị liền chia sẻ về một bộ mỹ phẩm trang điểm đắt tiền và những sản phẩm chức năng giúp cô khỏe mạnh tươi tắn hơn. Cô này nghe thì rất thích thú nhưng do cả mấy tháng chưa xin được việc làm, khi nghe đến giá tiền thì tiu ngỉu lắc đầu. Tiền túi thì cạn dần, mà các nhà tuyển dụng thì cứ chê mãi, tâm trí đâu mà làm đẹp không biết.

Anh B. thì dẫn vợ con đi ăn sáng ở một quán ăn khá khang trang. Chị chủ quán chí thú làm ăn nên quán xá rất phát bạn. Đây quả là một khách hàng tiềm năng, anh thầm nghĩ, khi nhìn những món trang sức đắt tiền mà chị chủ mang trên người. Anh tiếp cận, đề nghị chị sắm cho mình một chiếc iPad, một công cụ đắc lực của những doanh nhân thế kỷ 21. Chị cười nắc nẻ rồi trả lời: “Cám ơn chú, cái máy vi tính tôi còn chưa đụng vào bao giờ. Cái ai pát ai piếc gì đó tôi mua về chắc chỉ dùng làm thớt mà xắt thịt thôi.”

Còn em C. khi đi tập thể dục tại công viên thì làm quen được với một anh nọ đang làm giám đốc một công ty. Khi em chia sẻ một cách nhiệt tình về giá trị của những khóa kỹ năng, anh ta lắng nghe rất chăm chú và hoàn toàn đồng ý về những điều đó. Nhưng những kỹ năng đó thì anh ta đều đã thành thạo, anh ta vỗ vai động viên em C., chúc em thành công rồi tiếp tục một ngày tất bật của mình.

Đây là những câu chuyện xảy ra mỗi ngày với mọi nhà phân phối. Tuy nhiên cách phản ứng của mỗi chị A., anh B. và em C. có thể rất khác nhau.

Bạn lựa chọn Hợp Tác hay Cạnh Tranh – Nguồn: businessnetworkinglife.com

Kịch bản 1: Chuyện ai nấy lo

Cả ba đều cảm thấy chán nản. Họ rời bỏ người khách hàng chả có chút tiềm năng nào và đi kiếm những người khách hàng mới. Sự việc có thể lặp lại như cũ hoặc khác đi, tùy theo hôm đó họ có may mắn hay không.

Tuy nỗ lực làm việc không giảm sút mấy, họ ít nhiều cảm thấy mình khởi đầu một ngày không được tốt cho mấy.

Kịch bản 2: Quảng cáo tương hỗ

Khi phát hiện ra mình chưa thể đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng, họ liền tạo cầu nối cho người khách hàng này đến với một nhà phân phối khác mà họ biết, có thể đáp ứng được nhu cầu ấy.

Khách hàng của chị A sau một thời gian bổ sung các kỹ năng mềm thì đã kiếm được việc làm. Khi có chút tiền và cũng để cảm ơn chị A vì đã giới thiệu cho mình gặp em C., người này quyết định mua một bộ trang điểm để có phong cách chuyên nghiệp hơn khi đi làm.

Chị chủ tiệm bán phở thì rất hài lòng vì những vết nám của tháng ngày đứng bếp đã phai nhiều, vợ chồng hạnh phúc hơn, chị quyết định mua tặng chồng một cái iPad nhân dịp kỷ niệm 25 năm ngày cưới.

Còn anh doanh nhân, sau khi mua được chiếc iPad với giá ưu đãi và nhận ra nó rất hữu ích cho công việc, anh cảm thấy cuộc sống thoải mái hơn. Anh chăm đi tập thể dục hơn, trò chuyện và chỉ bảo em C. nhiều điều mới mẻ. Một hôm, anh hỏi thăm về các khóa học cho thằng em của anh, mới vừa xong phổ thông.

Hãy cùng nhau tạo ra các giá trị – Nguồn: victoriaskitchen-philly.com

Sự việc sẽ diễn ra theo kịch bản nào thường tùy thuộc vào thái độ tích cực hay tiêu cực của chúng ta khi đối xử với những nhà phân phối khác. Sự tin tưởng lẫn nhau, xu hướng cộng tác cùng phát triển và tinh thần phục vụ, đem lại giá trị tốt nhất cho khách hàng chính là sự khác biệt giữa một người chọn giải pháp win-win và một người chọn giải pháp lose-lose .

Đây là một phương pháp không chỉ có ích cho bản thân người thực hiện, nó còn giúp xây dựng một môi trường Kinh doanh theo mạng chân chính, đoàn kết cùng tiến bộ. Vì vậy hãy giúp cho thật nhiều người biết đến nó bằng cách Share và/hoặc ‘+1′ cho bài viết này qua nút công cụ có sẵn bên trái.

Nếu có nhiều người cùng tin tưởng và sẵn sàng chia sẻ giá trị này cho những người chung quanh, Sponsell sẽ đăng bài viết chi tiết về cách mà Sponsell áp dụng phương pháp này để tăng doanh số bán hàng của chính mình.

Có nắm bắt cơ hội này hay không là tùy ở các bạn đấy nhé. Bài viết tiếp theo sẽ được đăng ngay khi có ít nhất 50 người cùng đồng hành với Sponsell trong việc giúp cho ngành KDTM Việt Nam tốt đẹp hơn.

Có nắm bắt cơ hội này hay không là tùy ở các bạn đấy nhé.

Sponsell