Cách đặt câu hỏi của người bán hàng thành công

Cách đây một tuần, Sponsell đã có bài viết chia sẻ về cách xây dựng thái độ của một người bán hàng thành công. Hôm nay, Sponsell sẽ tiếp tục về chủ đề này, nhưng trên một khía cạnh khác - cách đặt câu hỏi của người bán hàng thành công.

Nguồn: smartquestion.com

Cũng là những người bán hàng với vẻ bề ngoài hoàn toàn giống nhau, một nhân viên tiếp thị thường bị xua đuổi và từ chối bởi khách hàng, trong khi người bán hàng thành công thì không. Nguyên nhân là do đâu? Hãy xem xét thử một ví dụ sau đây nhé

Đây là những câu hỏi thường được đặt ra bởi của một nhân viên tiếp thị:

• Tôi phải bắt đầu cho thông tin từ đâu đây?
• Tôi nên nói gì với khách hàng đây?
• Tôi cần làm gì nữa để khách hàng đồng ý mua hàng hay làm mã số đây?
• Tôi phải làm thế nào để đưa vào đề tài bán hàng đây?
• Tôi nên nói gì để thuyết phục khách hàng đây?
• Tôi …
• Tôi …

Đây là những câu hỏi thường được đặt ra bởi của một người bán hàng thành công:

• Điều gì làm anh quan tâm nhất khi nhắc đến một khoản thu nhập ngoài giờ làm việc?
• Điều gì chị cho là quan trọng nhất khi nói đến giảm cân?
• Điều gì bạn cảm thấy cần thiết nhất khi muốn phát triển bản thân mình?
• Điều gì chị để quan tâm nhất khi nhắc đến vấn đề có thêm thời gian để chăm sóc gia đình, con cái?
• Điều gì anh …
• Điều gì bạn …

Và đây là câu hỏi của Sponsell đặt ra dành cho tất cả mọi người: Bạn tìm ra được những điểm khác nhau nào giữa cách đặt câu hỏi của một nhân viên tiếp thị và một người bán hàng thành công?