Muốn khách hàng đồng ý, đừng cho thông tin

Muốn khách hàng đồng ý, đừng cho thông tin chính là lời khuyên của một trong những thủ lĩnh hàng đầu của Kinh doanh theo mạng – El lớn. Tại sao ông lại đưa ra một lời khuyên kì lạ như vậy?

Muốn khách hàng đồng ý, đừng cho thông tin – clipartof.com

Bạn hãy thử suy nghĩ về ví dụ sau đây xem:

Hầu hết những người thừa cân đều biết rằng việc ấy có hại cho sức khỏe nhất là khi về già. Họ cũng biết rõ tập thể dục, ăn uống điều độ, hạn chế thức ăn ngọt và béo là những cách rất tốt để giảm cân. Nhưng họ không bao giờ bắt tay vào làm và/hoặc làm một cách kiên trì cho đến khi đạt được kết quả.

Tương tự, một nhà phân phối nghiệp dư khi tiếp cận khách hàng cũng vậy. Họ nói huyên thuyên cả buổi về quy mô công ty, về sự kì diệu của sản phẩm và về một sơ đồ hoa hồng tùm lum chữ số để rồi … không có chuyện gì xảy ra cả. Khách hàng, khi đã có đầy đủ thông tin, vẫn không quyết định tham gia.

Hai tình huống trên đây mắc phải vấn đề gì?

Không như nhiều người vẫn nghĩ, con người chúng ta ra quyết định không phải dựa trên những thông tin mà mình có, mà chủ yếu là dựa vào tiềm thức.

Khi chúng ta tiếp cận khách hàng để cho thông tin, cái đang hiện ra trong đầu họ không phải là bức tranh màu hồng mà chúng ta đang vẽ, mà nó là những thông điệp tiềm thức của họ liên tục bắn ra, ví dụ như:

• Bán hàng đa cấp là lừa đảo
• Tôi không muốn bỏ tiền ra
• Tôi không muốn mạo hiểm.
• Tôi hài lòng với những gì mình có rồi.
• Bị từ chối thật là tồi tệ.
• Những người khác sẽ nghĩ gì khi tôi làm việc này?
• Tôi từng làm rồi và không thích chút nào !
• Mỗi người có lựa chọn riêng.
• Này, đừng có hòng lấy được xu nào của tôi.
• Cái này nghe có vẻ xạo. Làm gì có gì tốt vậy.
• Không biết sắp giở trò gì đây

Với từng đó tư tưởng tiêu cực liên tục bị tiềm thức bắn ra, chúng ta chỉ có hai lựa chọn:

1. Tìm cách tác động vào tiềm thức của họ
2. Cho thông tin và thất bại