Kỹ năng bán hàng: Câu chuyện bán hàng lúc nửa đêm

Sponsell có một căn bệnh khá kỳ lạ mà các bác sĩ đã bó tay, không chữa trị được. Đó là nửa đêm hay … đi bán hàng và thường bán được những đơn hàng lớn và/hoặc kéo dài.

Một căn bệnh kỳ lạ, các bác sĩ đã bó tay Nguồn: clipartof.com

Khi tâm sự về căn bệnh này trên Facebook, Sponsell nhận được rất nhiều lời thăm hỏi động viên, rất cảm động. Để đáp lại sự quan tâm nồng nhiệt ấy, Sponsell sẽ kể lại câu chuyện đã xảy ra vào tối hôm kia.

Quà Tặng Mùa Vu Lan

Sponsell có một chị khách hàng đang là giám đốc của một doanh nghiệp có khá đông nhân viên. Nửa đêm lên mạng tình cờ gặp chị. Hỏi han vài câu thì Sponsell biết được chị này đang gặp khó khăn trong việc điều hành công ty.

Công việc đang diễn ra khá tốt, nhưng chi phí cao, lợi nhuận không như mong muốn. Đội ngũ nhân viên chưa thực sự gắn bó với công việc nên nhân sự hay thay đổi, phải đào tạo lại thường xuyên.

Sau khi lắng nghe, Sponsell chia sẻ với chị một vài kinh nghiệm về quản lý nhân sự và bày cho chị cách quảng bá thương hiệu trên internet để giảm bớt chi phí quảng cáo. Sau đó Sponsell móc nối chị với một số người bạn cũng đang cung cấp những thứ chị cần với mức giá hữu nghị hơn. (Vì thường giới thiệu khách hàng cho họ, họ luôn để giá tốt cho bạn bè của Sponsell)

Cuối buổi, Sponsell gợi ý chị nên tổ chức một buổi lễ Vu Lan nho nhỏ cho nhân viên và gia đình của họ để họ gắn kết với nhau và với công ty hơn, đồng thời đề nghị với chị một số sản phẩm phù hợp làm quà tặng trong dịp này.

Sau khi giảm bớt được nhiều chi phí, chị ta cảm thấy đề nghị cuối cùng của Sponsell là một ý tưởng xuất sắc và quyết định đầu tư khoản tiền sẽ tiết kiệm được để mua một lượng lớn sản phẩm.

Khi buổi trò chuyện kết thúc, Sponsell cảm thấy rất tuyệt vời, không chỉ vì bản thân bán được hàng, mà vì mình đã giúp ích được cho rất nhiều người khác. Chị giám đốc nọ đã giải quyết được nhiều vấn đề đau đầu. Những người bạn của Sponsell cũng có thêm một khách hàng mới. Nhân viên trong công ty của chị và gia đình của họ sẽ có một mùa lễ Vu Lan thật đáng nhớ và đầy tính nhân văn.

Đem đến những giá trị chứ không chỉ là sản phẩm Nguồn: clipartof.com

Câu chuyện ở trên cho thấy: Việc bán hàng không phải lúc nào cũng gây ra tâm lý tiêu cực hay đề phòng từ phía khách hàng phải không. Đôi khi nó lại còn được khách hàng đón nhận một cách nồng nhiệt và bằng những lời cảm ơn rất chân thành nữa.

Sponsell đạt được kết quả như trên là bởi vì 3 yếu tố sau đây:

• Sponsell đến để giải quyết vấn đề của họ, không phải để yêu cầu họ giải quyếtvấn đề doanh số của mình.
• Sponsell áp dụng tốt phương pháp bán hàng tương hỗ, có thể giúp họ ngay cả khi vấn đề nằm ngoài khả năng của mình
• Sponsell cho khách hàng những giá trị mới chứ không chỉ đơn thuần là sản phẩm .

Để đạt được cả ba yếu tố này trong buổi bán hàng của mình, Sponsell đã mất một thời gian dài để thực tập và xây dựng cho mình một mạng lưới quan hệ đa dạng.

Còn bạn? Bạn có muốn cùng Sponsell thực hành kỹ năng này?

Hãy vào diễn đàn (và đăng ký nếu bạn chưa có account) chia sẻ với Sponsell về bạn và những sản phẩm/dịch vụ của bạn để nhận được những góp ý từ chính Sponsell. Bạn nghĩ sao về lời đề nghị này?

Sponsell